Widerruf / Cancel Policy
Widerruf / Cancel Policy
Stand: Juni 2026
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzlichesWiderrufsrecht.
Der Verkauf der über diese Website angebotenen Software, digitalen Inhalte, Downloads undLizenzschlüssel erfolgt über FastSpring. FastSpring handelt als Merchant of Record, autorisierterWiederverkäufer und Vertragspartner des Kunden für den Kaufvertrag.
Widerruf, Stornierung, Rückerstattung, Abonnementverwaltung und Fragen zu Abbuchungen sinddaher gegenüber FastSpring geltend zu machen.
Widerrufsrecht
Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen denKaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie FastSpring mittels einer eindeutigen Erklärung überIhren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
FastSpring-Kundensupport:
https://fastspring.com/consumer-support/
Alternativ können Sie FastSpring per E-Mail kontaktieren:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung desWiderrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen und ein Erstattungsanspruch besteht, erfolgt dieRückerstattung durch FastSpring nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und derVerkaufsbedingungen von FastSpring.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichenTransaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
PohlMedia ist nicht Zahlungsdienstleister und nimmt keine eigenständige Rückerstattung vonZahlungen vor, soweit der Kauf über FastSpring erfolgt ist.
1Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann dasWiderrufsrecht erlöschen, wenn:
- mit der Ausführung des Vertrages begonnen wurde,
- Sie ausdrücklich zugestimmthaben, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrechtverlieren.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Ihnen der Download, der Lizenzschlüssel, dieAktivierung oder der digitale Zugang unmittelbar nach der Bestellung bereitgestellt wird und Sie demvorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt haben.
Rückerstattungen und Support
Für Rückerstattungsanfragen, Stornierungen, Abonnementkündigungen, Rechnungsfragen oderFragen zu einer Abbuchung wenden Sie sich bitte direkt an FastSpring:
https://fastspring.com/consumer-support/
Bei technischen Fragen zur Installation, Aktivierung oder Nutzung der Software können Sie sichzusätzlich an den Toolstone-Support wenden:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden und anFastSpring senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
FastSpring Customer Support
E-Mail:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalenProdukts:
Produktname:
Bestelldatum:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Name des Käufers:
E-Mail-Adresse des Käufers:
Anschrift des Käufers, falls erforderlich:
Datum:
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Käufe, die über FastSpring abgewickelt werden. Für denKaufvertrag gelten zusätzlich die jeweils aktuellen Verkaufsbedingungen von FastSpring:
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